Una Radiografía real, entregada en octubre de 2026, con la tienda anonimizada: quitamos su nombre, su logo y los datos que la identifican, y el resto está tal cual. Mira lo que no se ve desde dentro: cómo responde la tienda en el móvil, quién los encuentra en Google y en asistentes como ChatGPT, y qué pasa con la familia que ya busca lo que ustedes venden. Tienen el calzado respetuoso que buscan, al mismo precio que la marca. Falta que se vea.
Ejemplo anonimizado · medido el 13 de octubre de 2026
49/ 100
Experiencia de compraSeis frentes con su peso a la vista.
La propuesta: compra por talla, con su stock de hoy
01 · Tres notas
Tres notas, con el cálculo a la vista.
Cada punto descontado tiene una captura o una medición guardada. Lo que no se ve desde fuera no descuenta: está al final, como pregunta.
49
Experiencia de compra
Seis frentes con pesos distintos: si el pago falla, lo demás da igual.
50
Móvil
Mitad velocidad en la prueba de Google, mitad diez comprobaciones de uso en un iPhone.
24
Visibilidad
Google, Google Shopping, asistentes de IA y publicidad: 25 puntos cada uno.
La experiencia de compra, frente por frente.Los mismos seis frentes y pesos con los que medimos todas las tiendas.
Pago 25 %68
Compra sin cuenta, con Shop Pay, PayPal, Google Pay, Bizum y Klarna. Pierde puntos porque el envío de 2,99 € solo aparece después de escribir la dirección.
Ficha de producto 20 %38
Buenas descripciones y medidas en centímetros. Pero el botón fijo de compra está tapado, la talla viene elegida y casi ninguna ficha tiene opiniones ni un segundo producto.
Navegación 20 %52
Buena búsqueda y menú claro. En una tienda de zapatos no se puede filtrar por talla, y no hay una colección con todo el calzado.
Velocidad 15 %49
En la prueba de Google para móviles, la foto principal tarda de 18 a 23 segundos y cada página pesa unos 4 MB.
Que los encuentren y medir 10 %40
Salen primeros solo con su nombre exacto. Meta y Google Ads reciben cada paso, pero no hay Google Analytics.
Atención automática 10 %30
Un WhatsApp que abre un chat, sin agente. El 10 % de bienvenida se regala sin pedir el correo.
Mejores condiciones que muchas boutiques.
Envío en 24-48 h, gratis desde 49 €, y el primer cambio de talla gratis.
Fecha de entrega en cada ficha.
«Recíbelo entre el 15 y el 16 de octubre». Pocas tiendas pequeñas lo tienen.
Fichas con contenido.
Guías con el largo y el ancho del pie en centímetros, y descripciones completas.
Pagar es fácil.
Sin crear cuenta, con Shop Pay, PayPal, Google Pay, Bizum y Klarna.
02 · En el móvil
En el móvil, la foto principal tarda unos 20 segundos.
Medimos cinco páginas con la prueba de velocidad de Google en perfil móvil, la misma conexión 4G que Google usa para todas las tiendas. Cada página pide más de 400 archivos y pesa unos 4 MB. Una familia con el móvil en la mano no espera tanto.
Página
Velocidad
Accesibilidad
Buenas prácticas
Google
Foto principal
Peso
Portada
48
84
79
85
22 s
4,1 MB
Colección de calzado
50
96
79
100
21 s
4,0 MB
Ficha MTNG Free
51
82
79
100
18 s
3,6 MB
Ficha de juguete
46
82
79
100
20 s
3,6 MB
Carrito
50
91
79
92
21 s
3,7 MB
Prueba de velocidad de Google (Lighthouse 12) en perfil móvil, 13 de octubre de 2026. La portada se midió tres veces y se muestra la mediana. Notas de 0 a 100: verde desde 90, ámbar desde 50.
Diez comprobaciones en un iPhone: pasa la mitad.La nota móvil (50) suma a partes iguales la velocidad (49) y estas diez comprobaciones (5 de 10). En una conexión rápida la portada se pinta en medio segundo: el problema es el móvil medio con 4G, que es donde aterriza la publicidad.
✓Nada se sale de la pantalla, en ninguna página.
✓Texto legible: nada por debajo de 12 px en portada y colecciones.
½Botones táctiles: bien en la cabecera y la compra; pequeños en la galería y el pie.
✕El botón de compra siempre a mano: el fijo está tapado por WhatsApp.
✓Sin ventanas que tapen al entrar.
✕Buscar por talla o edad: solo hay filtro de precio y disponibilidad.
✓Búsqueda que acierta, con foto y precio desde la primera letra.
✕Opiniones en la ficha: 123 de 129 dicen «Sé el primero en escribir una reseña».
✕Un segundo producto sugerido: 132 de 135 fichas no proponen nada.
½Confianza junto al botón: fecha de entrega y pagos, sí; el cambio gratis, no.
Lo que la tienda puede aligerar: la etiqueta de Google se carga tres veces, Klarna se carga en todas las páginas y una app de opciones de producto pesa 323 KB en la portada, donde no se usa.
03 · Cómo los encuentran
Con su nombre, salen primeros. Sin él, no salen.
Buscamos como lo haría una madre en Madrid: en Google, en Google Shopping y en tres asistentes de inteligencia artificial. Si escribe su nombre, los encuentra. Si escribe lo que necesita, encuentra a otros.
0de 8búsquedas de compra en las que salen en la primera página de Google.
0productos suyos en Google Shopping, ni gratis ni pagando.
0de 12respuestas de ChatGPT, Gemini y Google a preguntas de compra que los mencionan.
0anuncios en Google en toda su historia, con la etiqueta de Google Ads ya instalada.
Google: quién sale cuando buscan lo que ustedes venden.Ocho búsquedas en español, desde Madrid, el 13 de octubre. La tienda no sale en la primera página de ninguna.
Búsqueda
Quién sale primero
Quién paga anuncio
zapatos barefoot niños
Zapato Feroz, Garvalín, Deditos, Pisamonas
Nadie
calzado respetuoso niños
Mapa de Madrid: Leopótamo, Barefoot You, AmorShoes
Nadie
botines bebé primeros pasos
Conguitos, Biomecanics, Chicco, mtngshoes.com
El Corte Inglés
zapatillas con luces niños
Amazon, Megacalzado, Geox, Conguitos
Nadie
botas de agua niños
Pisamonas, igorshop, Okaa, Decathlon
Nadie
zapatillas mtng niños
mtngshoes.com, Amazon, Sprinter, Zalando
mtngshoes.com
juguetes de madera montessori
Mapa de Madrid: Kamchatka, Geppetto
Sklum
paraguas infantil
Amazon, Clima, Decathlon, Tutete
Amazon
«botas de agua barefoot chetto». Seis tiendas pagan por enseñar las mismas botas que ustedes venden, al mismo precio: 29,95 €. La tienda no está en esa estantería.
La familia que ya sabe qué bota quiere compara en Shopping.Ahí no hay ni un producto de la tienda, tampoco buscando su nombre. Hay señales de que la tienda está conectada a Google Merchant Center, pero sus productos no se muestran: el porqué solo se ve desde dentro. Y en sus fichas, dos de cada tres productos dicen la marca equivocada y ninguno lleva código de barras, que es con lo que Google empareja un producto.
La inteligencia artificial ya tiene favoritas.Preguntas a tres asistentes, en conversaciones nuevas y sin historial. Las cuatro de la derecha son preguntas de compra.
Asistente
Su nombre
Zapatillas con luces
Tiendas de calzado infantil
Botines en Madrid
Juguetes Montessori
ChatGPT
✓
✕
✕
✕
✕
Gemini
✓
✕
✕
✕
✕
Google, modo IA
✓
✕
✕
✕
✕
ChatGPT, «Recomiéndame tiendas online de calzado infantil en España». Pisamonas sale en los tres asistentes. Tutete, una marca que ustedes venden, aparece recomendada como tienda.
A quién recomiendan, y por qué.Los asistentes recomiendan a quien tiene opiniones publicadas, guías útiles y datos claros en su catálogo. Hoy la tienda tiene 7 opiniones en 135 productos, ninguna visible para Google, y un blog sin artículos.
La publicidad: Meta a ráfagas, Google apagado.
Meta · encendido
Decenas de anuncios en el año, en tandas cortas.
Casi todas las campañas duran de 4 a 15 días y van atadas a un código de descuento. Con campañas que se encienden y se apagan, Meta tiene poco tiempo para aprender a quién venderle.
Google Ads · nunca
Cero anuncios, con la etiqueta ya instalada.
El centro de transparencia de Google no registra ningún anuncio de su dominio, ni en España ni en el mundo. Mientras tanto, El Corte Inglés, Amazon, Sklum y la propia MTNG pagan por las búsquedas de familias que buscan lo que ustedes venden.
04 · Lo que frena la compra
Cinco cosas que frenan la compra en el móvil.
Todos tienen su captura o su medición.
01
Ficha y pago
El botón de comprar abre WhatsApp.
Al bajar por una ficha aparece una barra fija para añadir a la cesta. La burbuja de WhatsApp queda justo encima del botón, en las 4 fichas que revisamos. Quien toca para comprar termina en un chat, y la cesta sigue vacía.
En las fichas con tallas, el botón principal tampoco entra en la primera pantalla. El único botón de compra a mano es el que está tapado.
Subir o mover la burbuja mientras la barra esté visible. Treinta minutos de trabajo.
9:41
La barra fija, tapada
9:41
Al tocar «comprar»
Lo que se abre
02
Pago
El envío se descubre al final.
El envío cuesta 2,99 € por debajo de 49 €, pero esa cifra no aparece en la ficha, ni en la cesta, ni al entrar al pago: «Los gastos de envío se calculan en la página de pago». Se ve después de escribir nombre, dirección y teléfono.
134 de sus 135 productos cuestan menos de 49 €, así que casi todo pedido de un artículo paga envío, y lo descubre en el último paso.
Bajo cada precio: «Envío 2,99 € · gratis desde 49 €». Y la cifra en la cesta, en vez del aviso genérico.
9:41
La cesta
9:41
El pago, sin envío
03
Navegación
En una tienda de zapatos no se puede filtrar por talla.
El filtro del calzado ofrece solo disponibilidad y precio. Una familia con talla 30 la encuentra en 4 de los 22 modelos de la colección y en 13 de los 55 zapatos de la tienda, abriendo ficha por ficha.
No hay una colección con todo el calzado: el botón «Ver calzado respetuoso» de la portada lleva a «Deportivas». Y la talla tiene cinco nombres distintos en el catálogo, por eso Shopify no puede armar el filtro. Pisamonas y Zapasaurios enseñan las tallas en cada tarjeta.
Lo resolvimos en la prueba de más abajo: compra por talla, con su catálogo.
4 de 22modelos de «Deportivas» con la talla 30 disponible
5nombres distintos para «talla» en el catálogo
2filtros en la colección de calzado: disponibilidad y precio
04
Ficha de producto
La talla viene elegida, y el cambio gratis no se ve.
Al abrir una ficha de calzado ya hay una talla marcada: la más pequeña, en las 4 que revisamos. Quien añade sin fijarse compra una talla que no es la suya, y como el primer cambio es gratis, ese envío lo paga la tienda.
Ese primer cambio de talla gratis es su mejor argumento frente al miedo a equivocarse. En ninguna ficha aparecen las palabras «cambio» ni «devolución».
Que la ficha arranque sin talla y diga «Elige tu talla». Y junto al botón: «Primer cambio de talla gratis».
9:41
Talla 21, ya elegida
Al abrir la ficha
05
Ficha de producto
Fichas sin opiniones y sin un segundo producto.
Hay 7 opiniones en toda la tienda, en 6 productos. En 123 de 129 fichas se ve el bloque vacío: «Sé el primero en escribir una reseña». En calzado infantil, lo que más convence es otra madre.
Y 132 de 135 fichas no sugieren ningún otro producto. Con casi todo por debajo de los 49 € del envío gratis, el segundo artículo es lo que decide el pedido: las botas de agua sin el paraguas, el bañador sin la camiseta.
Pedir la opinión unos días después de cada entrega, y activar las sugerencias automáticas que Shopify ya trae.
9:41
Debajo de la ficha
05 · La prueba
Dígannos su talla. Les enseñamos solo lo que hay.
Una compra por talla hecha con su catálogo y su stock de hoy: 50 modelos y 71 colores de calzado respetuoso. La familia elige la talla una vez y la tienda enseña solo lo que hay. En la entrega real estaba conectada a su tienda: cada par llegaba a su cesta.
1La talla primero, con el stock de hoy: en la 24 hay 31 opciones.
2Cada color con su foto y sus propias tallas.
3La marca correcta en cada par: Chetto, IGOR, MTNG, Mustang, Attipas.
4Lo que los hace mejores, junto al botón: 24-48 h, primer cambio de talla gratis y WhatsApp.
5El envío a la vista: 2,99 €, y cuánto falta para que sea gratis.
6El botón de compra, sin nada encima.
Probado el 13 de octubre
Las botas de agua Chetto beige, talla 24, llegaron a su cesta real desde la propuesta. Vaciamos la cesta después; no hubo pedido.
9:41
Solo disponibilidad y precio
Hoy
9:41
Propuesta
06 · Todo conectado
Crecer es que todo trabaje junto.
En Monza nos enfocamos en el crecimiento de la tienda con todo el sistema conectado: que los encuentren en Google y en la IA, que la publicidad en Meta y en Google traiga a quien ya busca, que la tienda convierta en el móvil y que la familia vuelva. Y saber qué trae cada venta.
Que los encuentren.
GoogleAsistentes de IA
Un solo nombre, títulos con las palabras que busca la gente, guías de talla y de primeros pasos, opiniones visibles y un catálogo con la marca y el código de barras correctos.
Que los elijan.
Meta AdsGoogle ShoppingGoogle Ads
Meta siempre encendido con su catálogo, sin depender del código. Shopping para quien ya sabe qué bota quiere. Su propia marca protegida en Google.
Que compren.
La tiendaUX/UI
Compra por talla, una tienda que carga rápido en el móvil y un botón de compra sin nada encima. Lo que los hace mejores, junto al botón.
Que vuelvan.
WhatsAppCorreoOpiniones
Un agente de WhatsApp que ayuda con la talla a cualquier hora, el aviso cuando el pie crece, y la opinión pedida después de cada entrega.
En el centro, la medición: qué anuncio, qué búsqueda y qué conversación trajo cada pedido. Con eso se decide dónde poner cada euro.
Lo operamos hoy para marcas como Eleonora Morales.
07 · Lo que no vemos desde fuera
Cuatro preguntas que solo se responden con ustedes.
Cuántas visitas terminan en pedido.
Y en qué paso se van. Hoy no hay Google Analytics en la tienda para verlo.
Cuánto cuesta cada venta en Meta.
Con y sin código de descuento.
Qué ve Google por dentro.
Search Console y Merchant Center: qué páginas excluye y por qué no muestra sus productos.
Cuánto deja cada marca.
Es lo que dice cuánto se puede invertir para traer una familia nueva.
¿Y tu tienda?
Pide la tuya.
Revisamos tu tienda Shopify desde el móvil y te devolvemos lo mismo: las notas con su cálculo, lo que frena la compra con su captura y una propuesta funcional junto a tu página actual.
Edgar Navarro · Monza Lab · edgar@monzalab.com · Pide la de tu tienda: monzalab.com/shopify/radiografia. Ejemplo real con la tienda anonimizada: su nombre, su logo y los datos que la identifican se quitaron.
